Última atualização: 13 de janeiro de 2026
A RECYCLE ("nós", "nosso" ou "Empresa"), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida 9 de Julho, 5593, conj. 81, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01407-200, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários e usuárias que utilizam nossa plataforma, aplicativo móvel e site (https://recyclenoapp.com.br/).
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis, com o objetivo de informar de forma clara, transparente e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
Nossa Missão: "Separe, RECYCLE, Lucre!" - Conectamos pessoas que desejam reciclar seus resíduos com colaboradores coletores, promovendo a sustentabilidade ambiental e gerando renda para todos os envolvidos. Tratamos seus dados com o mesmo cuidado com que tratamos o meio ambiente.
Ao utilizar nossos serviços, seja como Usuário (pessoa física ou jurídica que deseja reciclar materiais e receber pagamento) ou como Colaborador (profissional coletor que realiza a coleta dos materiais recicláveis), você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.
Recomendamos a leitura atenta deste documento. Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos canais de atendimento indicados ao final desta Política.
Nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD, o Controlador é a pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta Política, o Controlador é:
Razão Social: RECYCLE
Endereço: Avenida 9 de Julho, 5593, conj. 81, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01407-200
Site: https://recyclenoapp.com.br/
Telefone: (11) 91333-3000
E-mail: contamais@recycleapp.com.br
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO - Data Protection Officer), conforme artigo 5º, inciso VIII, e artigo 41 da LGPD, é o responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Canal de Contato: contamais@recycleapp.com.br
Assunto: Solicitação LGPD - [Descreva sua solicitação]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, conforme descrito abaixo, sempre respeitando os princípios da finalidade, adequação e necessidade estabelecidos pela LGPD:
Informações básicas que nos permitem identificar você e gerenciar sua conta:
| Dado Coletado | Obrigatoriedade | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Nome completo | Obrigatório | Identificação do usuário |
| Obrigatório | Comunicação e autenticação | |
| Telefone | Obrigatório | Contato sobre coletas |
| CPF ou CNPJ | Obrigatório | Identificação fiscal e pagamentos |
| Foto de perfil | Opcional | Personalização da experiência |
| Senha | Obrigatório | Segurança da conta (armazenada criptografada) |
Informações de localização necessárias para a realização das coletas:
Dados Sensíveis: Os dados bancários e financeiros são considerados informações sensíveis e são tratados com medidas de segurança reforçadas, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.
Coletamos os seguintes dados para processamento de pagamentos pelos materiais reciclados:
Dados Sensíveis: Os dados de geolocalização são coletados mediante seu consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou do aplicativo.
Informações sobre suas atividades de reciclagem na plataforma:
Informações técnicas necessárias para o funcionamento adequado do aplicativo:
Os dados pessoais são coletados das seguintes formas:
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
| Base Legal | Artigo LGPD | Aplicação |
|---|---|---|
| Execução de Contrato | Art. 7º, V | Cadastro, processamento de coletas, pagamentos e prestação dos serviços contratados |
| Consentimento | Art. 7º, I | Coleta de geolocalização, foto de perfil, envio de comunicações promocionais |
| Legítimo Interesse | Art. 7º, IX | Melhoria dos serviços, prevenção de fraudes, análises estatísticas anonimizadas |
| Cumprimento de Obrigação Legal | Art. 7º, II | Obrigações fiscais, tributárias, trabalhistas e regulatórias |
| Exercício Regular de Direitos | Art. 7º, VI | Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais |
Importante: Quando o tratamento for baseado no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente. Para dados essenciais à prestação do serviço, a revogação poderá implicar na impossibilidade de continuar utilizando a plataforma.
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
A RECYCLE pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
| Parceiro/Serviço | Finalidade | Dados Compartilhados |
|---|---|---|
| Mapbox | Serviços de mapas e navegação | Dados de geolocalização |
| Google Places API | Busca e validação de endereços | Dados de endereço |
| Expo Location | Serviços de localização do dispositivo | Coordenadas GPS |
| Expo Camera | Captura de fotos de perfil | Imagens (quando permitido) |
| APIs de CEP | Validação de endereços brasileiros | CEP |
| Instituições Financeiras | Processamento de pagamentos | Dados bancários |
Para viabilizar o serviço de coleta, compartilhamos:
Podemos compartilhar dados quando exigido por:
Nosso Compromisso: Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, tratando-as em conformidade com a LGPD e exclusivamente para as finalidades especificadas.
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil, especialmente provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de tecnologia. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o Capítulo V da LGPD (artigos 33 a 36).
As transferências internacionais são realizadas apenas quando:
Atualmente, dados podem ser processados em servidores localizados nos Estados Unidos e na União Europeia, onde nossos provedores de serviços em nuvem mantêm infraestrutura. Esses provedores adotam medidas de segurança robustas e estão sujeitos a regulamentações de proteção de dados equivalentes ou superiores às brasileiras.
A RECYCLE implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Sua Parte na Segurança: Recomendamos que você mantenha sua senha em sigilo, não a compartilhe com terceiros, utilize senhas fortes e únicas, mantenha seu dispositivo atualizado e faça logout ao utilizar dispositivos compartilhados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a RECYCLE:
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme estabelecido no artigo 16 da LGPD:
| Categoria de Dados | Período de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos | Execução do contrato e prescrição civil |
| Histórico de transações | 5 anos após a transação | Obrigações fiscais e tributárias |
| Dados financeiros | 5 anos após último uso | Legislação fiscal e prevenção de fraudes |
| Dados de geolocalização | 6 meses após a coleta | Resolução de disputas e qualidade do serviço |
| Logs de acesso (Marco Civil) | 6 meses | Cumprimento do Marco Civil da Internet |
| Comunicações de suporte | 2 anos após resolução | Qualidade do atendimento e disputas |
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação, ou quando necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
A LGPD garante a você, titular dos dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar seus dados pessoais tratados por nós.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se a tratamento que viole a LGPD.
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Código de Defesa do Consumidor: Além dos direitos previstos na LGPD, você também possui os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo o direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços.
Você pode exercer seus direitos de titular de dados pessoais das seguintes formas:
Diversas solicitações podem ser realizadas diretamente no aplicativo RECYCLE:
Para solicitações que não possam ser realizadas pelo aplicativo, entre em contato através do nosso canal oficial:
E-mail: contamais@recycleapp.com.br
Assunto: [LGPD] - [Tipo de Solicitação] - [Seu Nome]
Informações necessárias:
Nos comprometemos a responder suas solicitações nos seguintes prazos:
Verificação de Identidade: Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
A RECYCLE não se destina a crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Importante: Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais à RECYCLE, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail contamais@recycleapp.com.br. Tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
Em conformidade com o artigo 14 da LGPD, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes exige consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, procederemos à sua exclusão imediata.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços.
Em caso de alterações substanciais, você será notificado através de:
O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui sua aceitação das novas condições. Se você não concordar com as alterações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar a exclusão dos seus dados.
Manteremos versões anteriores desta Política disponíveis para consulta mediante solicitação ao nosso canal de atendimento.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Resolução de Conflitos: Antes de recorrer ao Judiciário, encorajamos você a entrar em contato conosco para tentarmos resolver qualquer questão de forma amigável. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Endereço:
Avenida 9 de Julho, 5593, conj. 81
Jardim Paulista
São Paulo/SP - CEP 01407-200
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta, das 9h às 18h
(Horário de Brasília)
Separe, RECYCLE, Lucre!
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